インタビューの質問：「重いワークロードをどのように処理しますか？」

コンテンツ

インタビュアーが本当に知りたいこと
「ワークロードが重い時間を説明する」方法
ベストアンサーの例
最良の答えを与えるためのヒント
言わないこと
考えられるフォローアップの質問
より多くの就職の面接の質問と回答
ボトムライン

就職の面接では、前職での仕事の責任をどのように管理したかについていくつかの質問を受ける可能性があります。典型的な質問は、「ワークロードが重い時間とそれをどのように処理したかを説明してください」です。

この質問は、エントリーレベルからエグゼクティブまで、すべてのレベルの就職の面接で出てくる可能性があります。多くの仕事は仕事が山積みになる時があり、あなたの答えは面接官があなたがその職務に適しているかどうかを判断するのに役立ちます。

インタビュアーが本当に知りたいこと

これは、過去の自分の行動に基づいて問題をどのように処理するかを予測しようとする面接担当者が尋ねた、行動面接の質問の例です。彼または彼女はあなたがあなたのキャリアの中で以前に起こった出来事の例を提供することを期待しています、そしてそれは問題の原因、あなたがそれに対処する方法、そしてあなたの介入の結果が何であったかの説明を含みます。

ヒント： STARインタビュー応答テクニックを使用して、行動面接の質問に対する回答を作成します。

「ワークロードが重い時間を説明する」方法

「ワークロードが重い時間を説明してください」という質問に答えるときは、過去にこの困難な状況にどのように対処したかについての詳細な逸話を提供してください。状況がどのように発生したか、および効果的な解決策を思いついた方法について、いくつかのコンテキストを提供します。

応答には、重いワークロードの処理に役立つ特定の問題解決スキルまたは時間管理スキルの言及を含めてください。

ベストアンサーの例

重いワークロードに関するインタビューの質問に答える方法の例をいくつか示します。各インタビュー対象者が、逸話で多くの例示的な詳細を提供する方法を確認できます。

HKL工場にいる間、J-ballベアリングの新規顧客からの急な注文増加に直面しました。私はすぐに生産監督者、私たちの資材/供給マネージャー、そして組合の管理人と一緒に座りました。時間ごとのコストを最小限に抑え、保証された材料を入手でき、わずかな調整のみで生産期限を達成する実行可能な計画を立てることができました。挑戦的で長時間を要したものの、ペイオフは新規顧客との署名入り契約でした。

なぜ機能するのか：この回答は、STAR応答技術を使用して過去を説明します S反復、概要 T尋ねるあ含まれているアクション、および肯定的な R彼女の行動の結果。彼女は、増加したワークロードを処理するために、チームワーク、コミュニケーション、およびプロジェクト計画能力を積極的に使用する方法を知っていることを証明します。

ABC Company様のソフトウェア実装チームで働いていたとき、私たちは別の会社を引き継ぎ、短時間で多くのクライアントを新製品に移行する必要がありました。多くの計画、時間、ハードワーク、労力がかかりましたが、プロジェクトをタイムリーに完了することができました。

なぜ機能するのか：この回答も、候補者が戦略的計画、チームワーク、および作業ペースの向上により、予想外のワークロードの増加にどのように対処できたかを示しています。彼の口調は落ち着いていて測定されており、挑戦について不平を言ったり、過度にドラマ化するという落とし穴を避けています。

ジュディが産休中だったとき、私は彼女と同様に彼女のクライアントのサービスを引き継ぎました。二人とも仕事をしているときと同じように、私たちの会社から注目を集めるのは良い挑戦でした。需要が高まったとき、私はジョージから経理担当者を招き、電話とタスクを支援して全員が良いサービスを受けるようにしました。

なぜ機能するのか：この候補者は、人員不足の事例に対応するために、彼女が過去にどのように積極的に追加の仕事の責任をとってきたかを示しています。彼女はまた、高まったワークロードに創造的に取り組むために、「すぐに使える」と考える能力を示しています。

最良の答えを与えるためのヒント

あなたの口調を肯定的で成熟させてください。 面接担当者は、ドラマや状況を無計画に処理することなく、ワークロードの増加に効果的に対応できる従業員を探しています。同僚や上司、あるいは自分自身に指を向ける必要はありません。

状況を説明するときは客観性を維持します。 重いワークロードの原因は、誰かが遅延や無能について非難しないように説明する必要があります。病気や休暇のために同僚が不在であったことが原因である場合、これは言及しても問題ありません。もちろん、重いワークロードがあなたやチームの肯定的な成果によるものだった場合は、必ずその情報を含めてください。

あなたの貢献を強調します。 行動計画を考え、他の人と協力してすべての不測の事態に確実に対処する方法を説明することは、この質問に答える良い方法です。あなたの潜在的な雇用主は、計画のどのくらいがあなたの考えであったか知りたいでしょう。

言わないこと

あなたの答えで非難ゲームをプレイしないでください。 管理ミス、先延ばし、またはその他のタイプの障害のためにワークロードが重い場合は、原因を回避するか、さらに尋ねられた場合にのみそれについて話し合います。状況について他の誰かを非難することによってあなたの応答を始めることは、あなたが強くて前向きなチームプレーヤーではないかもしれないという雇用マネージャーへの赤い旗です。

告白はしないでください。 作業のバックアップにつながった問題の原因があなただった場合は、直接尋ねられない限り、その要素について話し合わないことが最善です。「私は寝坊したので、少なくとも週に1回は4時間で8時間の仕事をしなければなりませんでした」というのは確かにあなたが提供したい答えではありません。

あなたの答えであまりドラマを避けてください。 予期しないワークロードへの挑戦によって、段階的に、またはストレスを感じたように見せたくない場合。状況がどれほど困難であったかを詳しく説明するのではなく、効率的かつ効果的に問題を解決するのにどのように貢献したかを簡単に説明してください。