行動面接の質問に答える方法
コンテンツ
ほとんどの採用マネージャーは、彼らが行う各就職の面接に少なくともいくつかの行動の質問を含めます。これらの種類の質問をされたときに何を期待できますか？行動面接では、面接担当者があなたの過去の職歴について質問します。たとえば、彼または彼女は、「あなたが仕事でマルチタスクをしなければならなかった時間について教えてください」または「従業員との対立の例を教えてください。どのように解決しましたか？」
このアプローチを採用する雇用者は、候補者がその仕事に必要なスキルと能力を持っていることを証明する具体的な証拠を求めています。行動面接の質問の背後にある考えは、過去の行動は将来の行動の指標であるということです。したがって、あなたの過去の例は、雇用者が採用された場合に同様の状況をどのように処理するかについて雇用主に考えを与えます。
あなたが尋ねることができるもの
インタビュアーは、さまざまな行動の質問をするかもしれません。インタビューの質問の例としては、「生産性を向上させるために、業績の低い部下にどのように動機を与えたかの例を挙げていただけますか？」そして「成功した新しいプログラムを実装した時期を説明してください。」
雇用主はあなたの過去の経験の詳細な説明を求めています。彼らは経験が何であったか、そしてあなたがそれをどのように扱ったかを知りたがっています。あなたの回答は、面接担当者に、プロジェクトや職場での問題への対処方法を示します。
準備する方法
候補者が面接の前に尋ねられる可能性のあるすべての質問を予測することは不可能です。多くはあなたが考慮されている対象の仕事に固有です。ただし、ジョブリストを注意深く確認し、一般的な行動面接の質問のリストを確認することで、最も可能性の高い質問に備えることができます。
面接に入る前に、時間をかけてそのポジションの理想的な候補者の資質を確認してください。資格のリストについて求人リストを調べ、雇用主が求職者に何を望んでいるかについてのヒントを与えるキーワードをスキャンします。次に、あなたの資格を仕事に合わせてください。そうすれば、雇用主が求めている経験と資格に関連する例が用意されます。
求人広告内で手がかりを探すことに加えて、時間が許せば、現場の専門の担当者との情報面接を実施して、そのタイプの仕事で成功した従業員の優先スキル、知識ベース、および個人的資質に関する情報を入手します。
尋ねられるかもしれない質問の感覚をつかんだら、次のステップは、仕事に必要なスキルと資質の向上に役立つ過去の経験からの例を考え出すことです。ターゲットジョブの有力な候補となる7〜10個の主要な資産のリストを作成します。各資産について、ある状況で付加価値を高めるためにその強みをどのように使用したかについての逸話またはストーリーを考えてください。従業員、学生、ボランティア、またはインターンとしての役割の逸話を使用できます。
行動面接の質問に答える方法
行動面接の質問に対する回答を練習するときは、STAR面接応答技術と呼ばれる方法に従うことを検討してください。これは、職場での過去の行動に関する質問に答えるための4ステップのテクニックです。
- 状況。状況を説明するか、シーンを設定します。あなたが働いていた場所や与えられた仕事を説明してください。
- 仕事。直面した問題を説明してください。
- アクション。 状況に介入したり問題を解決したりするために行ったアクションを説明してください。これにより、説明したい主要なアセットが導入されます。
- 結果。アクションが生成した結果を説明してください。問題を解決したり、会社を改善したりする方法を説明してください。
雇用主があなたに行動面接の質問をしたとします。「あなたが組織のスキルを使って職場の状況を改善したときのことを教えてください。」 STARテクニックを使用した可能な回答は次のとおりです。
私がマーケティングソリューションのアシスタントとして仕事を始めたとき、私はすぐに、過去のキャンペーンに関する情報を取得するための簡単にアクセスできるシステムがないことを学びました。 5人のコンサルタントのそれぞれが独自のコンピューターファイルを持っていました。すべてのスタッフがアクセスできる過去のキャンペーン資料を使用して、共有のオンラインファイリングシステムをセットアップすることをディレクターに提案しました。各スタッフにインタビューを行い、ファイルの分類方法について意見を聞き、実装するシステムを提案しました。システムは成功しました。それは4年後もまだ残っています。私の監督者は、最近の業績レビューで私の昇給の理由の1つとしてこの成果に言及しました。
