高性能プロジェクトチームの構築方法

コンテンツ

高性能チームに関する考慮事項
マッチング
SCARFモデルを活用する
リーダーシップへの信頼
お客様の存在が必要です
チーム憲章を作成する
コミュニケーションと意思決定
チームコーチングを活用する
チームの時間のために戦う
闘争チームの5つの一般的な問題
明確で活気のある目的がない
顧客の関与なし
プロジェクトリーダーシップなし
不十分に定義されたロール、スコープ、およびコントロール
プロジェクトが多すぎる
最後の言葉

プロジェクトチームは、生産的で高性能なグループとして自発的に出現することはありません。むしろ、それらは、信頼とコラボレーションの環境を生み出すためのリーダーとチームメンバーの意図的な行動の成果です。チームは通常、ピークレベルでパフォーマンスを開始するのに時間が必要です。

タックマンのチーム開発理論-フォーミング、ストーム、ノーミング、パフォーマンスは、最初に公開されたときと同じように有効です。チームの進行のダイナミクスは同じです。ただし、実行フェーズにつながる混乱によってチームの進行を加速するために実行できるいくつかのステップがあります。

高性能チームに関する考慮事項

高性能なチームを構築するために従うべき簡単なチェックリストがあると信じてよいでしょう。残念なことに、成功の秘訣はありません。

優れたチームを構築することは、心理的知識とリーダーシップの融合です。あなたのために働く人々の強みと弱みを理解し、彼らが成功するように彼らを雇う必要があります。

マッチング

チームを割り当てる前に、候補者の背景を考慮する必要があります。人格と能力は互いに補完し合うように一致させる必要があります。これは常に可能であるとは限りませんが、チームのマッチングで最善の努力をする必要があります。

SCARFモデルを活用する

SCARF（ステータス、確実性、自律性、関連性、公平性）は、人々が相互作用する方法のモデルで、David Rock博士が2008年に開発しました。このモデルは、人間の行動に影響を与える社会的経験を表します。

ステータス：誰かが他の人にとってどの程度重要か
確実性：人との相互作用の結果を予測する能力
自律性：誰かがソーシャルインタラクションを制御している感覚
関連性：人と他人との関係。支持者であり友人であり、ライバルである
公平性：全体的なフェアとしての会話、交換されたアイデア、相互作用

チームの構造と管理に関するすべては、各チームメンバーのこれらの重要な個人的な問題を強化する必要があります。効果的なプロジェクトリーダーは、これらの行動に細心の注意を払い、プロジェクトチームの各個人の前向きな行動を強化する必要があります。

リーダーシップへの信頼

チームメンバーは、チームリーダーがそれぞれの面倒を見てくれることを信頼し、安全と成功を確実にすることに重点的に取り組んでいます。チームリーダーとして、質問して答えます。 “チームメンバーがなぜ私を信頼して安全と成功に導くのですか？」

あなたが彼らへのあなたのコミットメントを強化するためにあなたが毎日見せなければならない行動を定義してください。次に、それらの動作を実証することを約束します。

お客様の存在が必要です

常にプロジェクトの顧客がいるとは限りません。ある場合、お客様のニーズが不明な場合は開始できません。あなたのイニシアチブが非常に特定の対象者に焦点を当てているのか、より一般的なターゲットグループのセットに焦点を合わせているのかに関わらず、明確にするために使用できるテクニックがあります。

新規顧客の獲得を目的とした新製品開発イニシアチブについては、タイプごとに詳細な顧客ペルソナを作成します。大規模な建設または開発作業の場合は、プロジェクトの範囲と承認の定義に顧客の代表が関与していることを確認してください。

顧客が実際に立ち会うことができない状況では、すべての会議の席を占めるプロキシ（カットアウトまたはぬいぐるみ）を作成できます。グループは、すべての決定について質問し、回答を試みる必要があります。 「これについて顧客は何と言うでしょう。」

チーム憲章を作成する

チームの全員が明確に定義された役割と責任を持っている必要があります。チャーターの目的は、リーダーシップ、メンバーの役割、プロジェクトの目的、成果物、およびチームメンバーが知っておく必要があるその他の関連項目を確立することです。

チームの全員が質問して答える必要があります。このプロジェクトの最後に、チームメンバーは私がしたことを何と言いますか？」 回答に対応する役割の説明を共有、議論、定義します。

コミュニケーションと意思決定

チーム形成プロセスの早い段階で、対人コミュニケーションの期待を設定し、説明責任を強化するようにします。グループの設定については、グループの考え方を一度に1つのトピックに集中させるファシリテーションアプローチを通じて問題を調査するようにチームに教えます。

感情、リスク、アイデア、情報の問題を分析し、個別に取り組む前に判断を急ぐように指導します。意思決定のために、チームが複数の視点（フレーム）からのすべての大きな選択を理解し、各意思決定の複数のオプションを評価するように指導するのを支援します。

これらのスキルは、プロジェクト管理プログラムでは教えられておらず、専門的な認定資格の一部としても必須ではありませんが、チームが共同作業を学ぶのを支援するために不可欠です。

チームコーチングを活用する

コーチングはチームのパフォーマンスをサポートする強力なツールであり、十分に活用されていないことがよくあります。この役割には外部または内部のリソースを使用できますが、コーチはチームのパフォーマンスと効果に関する率直な行動フィードバックを観察して提供できる客観的な部外者でなければなりません。

コーチは、前に概説した議論と意思決定プロセスの内訳を観察して特定するのに役立つ非常に貴重なリソースです。コーチを活用して仮定に挑戦し、グループ思考を含むさまざまなグループバイアスに注意を払います。

チームの時間のために戦う

優れたプロジェクトリーダーは、チームメンバーに代わって懸命に働き、集中して最高の仕事を行えるようにします。これは、プロジェクトリーダーとして、チームメンバーに代わって交渉するために、他のプロジェクトリーダーや機能的リーダーと組織の政治に関与する必要がある場合があることを意味します。

他のプロジェクトリーダーのリソースニーズに対して相互のサポートを提供するあなたの擁護と能力は、短期的なチームのパフォーマンスと長期的な成功に不可欠です。

闘争チームの5つの一般的な問題

苦労しているプロジェクトチームの観察と作業に時間を費やしていると、コミュニケーションが途絶し、パフォーマンスが低下する多くの領域に気付くでしょう。ほとんどの場合、これらの5つの一般的な問題が発生します。

明確で活気のある目的がない

チームの参加者は、プロジェクトの重要性、および顧客や組織との関係を認識していない場合があります。チームメンバーをプロジェクトする場合、これは「単なる別のプロジェクト」です。

チームメンバーは、チームからチームへと継続的にシフトされ、間に休まずにストレスの多いプロジェクトの厳しい締め切りに向けて取り組んでいます。これにより、チームメンバーが燃え尽きることがあります。

プロジェクトに関する情報の欠如も問題を引き起こす可能性があります。メンバーは作業の目的や重要性を理解できず、パフォーマンスが低下する可能性があります。

顧客の関与なし

通常、顧客が何を望んでいるかが明確でないと、プロジェクト環境がぼやけてしまいます。チームメンバーは、プロジェクトの実行のすべてのフェーズを模索し、顧客にとって最良の結果を想像しようとします。

プロジェクトリーダーシップなし

値が曖昧または存在しません。責任と説明責任は十分に確立されていません。ツールとテンプレートはありますが、リーダーシップのソフトスキルはありません。

不十分に定義されたロール、スコープ、およびコントロール

プロジェクトでの役割が理解されないと、パフォーマンスが低下します。ほとんどの場合、特定の期限までにタスクを完了するように指示されます。彼らは、自分が何ができるか、その部分が何に貢献しているか、またはプロジェクトの次のタスクまたはフェーズにいつ移行するかについて明確ではありません。

メンバーがプロジェクトについて知り、理解すればするほど、メンバーは自分で意思決定を行うことができます。彼らは、経験と知識に基づいて複数の方法で問題に対処し、タスクを完了しながら価値を生み出すことができます。

コントロールは、他のメンバーと比較して進捗状況を理解できるように、すべてのメンバーに具体的で伝達されるべきです。チームメンバーは、チーム全体の進捗状況を把握している場合、作業をスピードアップして追いつき、遅くすることで、全員が同時に納期を守ることができます。または、割り当てられている可能性のある他のプロジェクトに取り組むことができるように、彼らは前進するために取り組むことができます。

プロジェクトが多すぎる

マトリックス管理スタイルの組織では、チームメンバーが複数のイニシアチブに分散していることがよくあります。チームメンバーは複数のプロジェクトに割り当てられており、プロジェクトのタスクを実行するために、上司から十分な余裕がありません。過度に負担がかかったチームメンバーは、集中し、見苦しい仕事をし、燃え尽きる傾向があります。