高度なセールスクロージング戦略
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アドバンスセールスクローズは、基本または中間クローズよりも適用が少し難しいです。彼らはより多くのセットアップ時間または見込み客を少し難しくする意欲を必要とします。しかし、うまく利用すれば、他の方法ではあなたから購入しない見込み客と取引を結びつけることができます。
見込み顧客が閉店するのが本当に難しい場合は、長期的にはあなたにとってメリットがあります。閉店するのが難しい人は、競合他社にとっても販売が難しいためです。ですから、タフなcookie顧客をなんとかして閉鎖すれば、おそらくかなり長い間あなたと一緒にいるでしょう。
ヒーロークローズ
ヒーロークローズは企業間販売向けに設計されていますが、消費者向け販売のバリエーションも開発できます。
まず、ビジネスコミュニティの成功した有名なメンバーでもある満足している顧客を特定します。その顧客に確認するために電話をかけ、製品に問題がないことを確認するとき、時々の見込み客に製品がどれほど良いかを喜んで伝えるかどうか尋ねます。彼らが揺らいでいるように見える場合は、まれにだけ、頻繁に彼らに助けを求めることはなく、彼らが助けを必要とする可能性がある場合は常に事前に警告することを保証します。彼らが支援に同意する場合は、心からの感謝の言葉と、場合によってはささやかな贈り物をフォローアップします。
次に、非常に大きな見込み客との約束があり、彼らが反対意見を述べたとき(たとえば、新しいシステムを学習するのにかかる時間)、次のように言います。
「ParalluxのオーナーであるGeorge Smithも同じ製品を使用しています。今すぐ彼に電話をかけて、セットアッププロセスでの経験について彼に尋ねてもよろしいですか?彼が製品を使い始める前に彼が同様の懸念を持っていたことを思い出します。」次に、スミス氏に電話し、簡単な紹介をして、見込み客に電話を渡します。 (あなたが尋ねる約束をした直後に彼に電話をかけ、正確な時間を与えたので、スミス氏がそこにいることを知っています。)適切な「ヒーロー」顧客を選ぶと、この閉店は見込み客の靴下をノックオフします。
サワーグレープ閉じる
気弱な人のためではなく、このクローズは完璧な配信を必要とするか、あなたに逆効果をもたらす可能性があります。しかし、あなたがそれを引き離すならば、それはそうでなければ起こりそうもないセールを閉じます。
見込み客がプレゼンテーションをひたすら沈黙の中で(通常は両腕を組んで)座っているとき、それは彼らが製品を購入するつもりはないが、その理由を伝えたくないというかなり明確な指標です。おそらく、彼らはあなたの会社についての恐ろしい話を聞いたことがあるか、彼らはただ悪い一日を過ごしているだけなのでしょう。
あなたの側での粘り強さは、フラットな「いいえ」または悪名高い「私はそれについて考えます」のいずれかを取得します。そのポイントに到達する前に、しかし会話が明確になったら、次のように言います。
「今日ここに来て間違えたようです。お手数をおかけして申し訳ありませんが、この製品がお客様に適しているとは思いません。」次に、荷物をまとめ始め、見込み客の手を振ってドアから出ます。あなたがその人を正しく読んだ場合、製品をひったくることは、少なくともそれを購入することを考えようと彼らに衝撃を与える可能性があります。そうでない場合、あなたはただ販売を捨てました。そのため、この特定のクローズは、経験の浅い営業担当者向けではありません。