あなたの見通しを尋ねる強力な販売の質問

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コンテンツ

最近何が変更されましたか？
聞いていることを示す
なにをしゃべりたいの？
自由回答式の質問をする
何か質問がありますか？
フォローアップの質問をする
あなたは前進するために何が必要ですか？
プロセスを理解する
より効果的な販売に関する質問

すべての見込み顧客に販売の質問をすることで、販売プロセスがより簡単で効果的になります。そうすることで、見込み顧客のニーズと懸念を明らかにし、その見込み顧客にとって最も重要なことに焦点を当てたカスタマイズされた提案を行うことができます。

見込み顧客のニーズをより詳細に理解できる質問は良い質問ですが、特定の販売に関する質問は、個々の状況が何であれ、ほとんどすべての見込み顧客にとって強力で役立ちます。

最近何が変更されましたか？

この質問は、「過去6か月間に業界はどのように変化したか」など、いくつかの異なる方法で表現できます。または「ビジネスのやり方に何が変わったのですか？」あるいは「近い将来どのような変化が見られると思いますか？」

どのように言っても、この質問は、見込み客にとって何が変わったのか、そして彼らがどのように反応したか、または反応することを期待していたかを掘り下げます。見込み客に影響を与える変更を理解することで、見込み客のニーズとそれらがどのように変化するかをよく理解できます。

変化について話すことは、あなたの見込み客の感情的な状態を垣間見ることにもなります。変更点について話すときは、恐れや不安に反応するのか、それとも喜んで興奮しているように見えるのか、細心の注意を払ってください。これは、次の一連の質問を指示するために使用できる重要な手がかりです。

聞いていることを示す

見込み客があなたの質問に答えるとき、あなたが聞いていることを確認してください。メモを取り、中断しないでください。そして、彼らがあなた自身の言葉で言っていることを繰り返してください。

なにをしゃべりたいの？

この質問は、見込み客にとって最も重要なことすべてにすばやく会話を集中させる強力な方法です。

この質問をするのに最適な時期は、見込み客や顧客との販売アポイントメントまたはその他の会議をスケジュールした直後です。これにより、見込み客のニーズを事前に確認し、それらのニーズにアピールするように設計された他の質問（およびコメント）を考え出すことができます。

この質問をするもう1つの良いタイミングは、見込み客を理解するのに苦労しているときです。正しい質問をすべてしている場合でも、「はい」または「いいえ」の答えしか得られない場合があります。見込み顧客にトピックを選択するように依頼すると、その抵抗を回避する方法を見つけるのに役立ちます。

自由回答式の質問をする

自由回答形式の質問をすることで、見込み客は会話をリードし、オープンになり、何が重要かを明らかにすることができます。可能な場合は、はいまたはいいえの質問をしないでください。

何か質問がありますか？

この質問は、販売プレゼンテーションを終えた後はほぼ必須です。同様に関連するもう1つの言い回しは、「懸念事項はありますか？」です。

プレゼンテーションの後にどちらかの形式でこの質問をすることも、異議を唱えるための優れた方法です。これらの異論を公開して解決するまでの時間が早ければ早いほど、販売プロセスに沿って早く移動できます。

プレゼンテーション中に見込み客のボディーランゲージが肯定的ではないことに気付いた場合は、この表現を選択することもできます。実際、プレゼンテーションの途中で見込み顧客が否定的な反応を示している場合は、一時停止してこの質問をする必要があります。見込み客に否定的な反応を引き起こすような発言をした場合は、すぐに確認することをお勧めします。