直接会う力
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昨今、営業担当者も含めてだれもが忙しい。そのため、見込み客や顧客とのコミュニケーション手段として、多くの営業担当者が仮想会議、メール、電話、さらにはテキストメッセージに移行しています。しかし、これらのコミュニケーションツールのいずれも、対面式のミーティングの個人的なタッチと一致することはできません。仮想連絡先は連絡を取り合うための迅速で簡単な方法ですが、定期的な物理的な会議は依然として強力なビジネス関係を維持するための最良の方法です。
誰かと直接会うことは、状況に現実感を与えます。顧客とのメールをやり取りするだけの場合は、巧妙にプログラムされた販売ロボットと通信している可能性もあります。電話での会話は1歩上手であり、おそらく別の地域の顧客と連絡を取り合うための最良のオプションですが、それでも物理的な会議とは異なります。経験則として、情報をすばやく交換するだけの場合は、電話またはメールが最適です。しかし、主要な顧客に長い間会っていない場合、または非常に重要な何かを見つける必要がある場合は、物理的な会議が良い考えです。また、見込み顧客の場合、少なくとも1回の面談はほぼ必須です。
ボディランゲージを明らかにする
物理的な会議では、見込み客のボディランゲージや見込み客の発言を評価する機会が与えられます。また、ボディランゲージは通常、言葉による言語よりも正直であるため、彼が本当に何を望んでいるかを理解する上で大きな利点となります。もちろん、ボディランゲージを使用して自分でより多くの情報を伝えることもできます。そのため、適切なメッセージを送信していることを確認してください。
信頼関係の構築を支援
実際の会議では、信頼関係を構築するより大きな機会も得られます。これは、顧客にとって重要であり、見込み客にとって絶対に重要です。ミーティングは通常、少人数の会話で始まり、メールのチェーンではない、お互いを一般的に知るためのラウンドです。この個人情報を共有すると、他の人と快適な仕事上の関係を築くことができます。そして、あなたが同じ大学に通ったか、同じ種類のパイを好んだとわかったなら、それはさらに良いことです。
見込み客について学ぶのに役立ちます
見込み顧客や顧客をその場所で訪問すると、見回すだけで顧客について多くを学ぶことができます。たとえば、誰かのビジネスの場所についての第一印象は、プレッシャーが高い、またはリラックスしている、整頓されている、乱雑である、厳しくてミニマリストである、雑然としているなどです。これらの認識は、適切な販売アプローチを開発するための優れた出発点となります。非常に保守的な装飾が施されたオフィスは、スーツを着た営業担当者による従来の販売アプローチに慣れている会社を示し、ファンキーな叫び声の装飾は、おそらくよりリラックスしたカジュアルなアプローチに最も適した見込み客を示します。この情報収集は、見込み客のオフィスを見る機会がある場合にさらに役立ちます。彼の机の写真、壁のポスター、彼が自分の物を整理する程度でさえ、その人について多くを知ることができます。
オフサイトのパーソナルミーティングも非常に効果的です。特に、その人の会社に関する情報を収集している場合はそうです。彼らがホールから10フィート離れている場合、彼女は上司の個性の癖についてあなたに話すのに抵抗があるかもしれませんが、彼女を昼食に連れて行くと、インサイダー情報の膨大な量になる可能性があります。また、電子メールとは異なり、対面での会話は書面ではないため、情報を漏らす危険性は低くなります。間違った受信トレイに同僚が表示されたというコメントは誰にも必要ありません。
