なぜ従業員がやりたいことをしないのですか？

コンテンツ

• なぜ従業員がやりたいことをしないのですか？
• 5重要な管理システム
• 管理システム：目標設定と従業員の関与
• 管理システム：委任
• 管理システム：トレーニング、教育、開発
• 管理システム：認識と報酬
• 従業員が何をしたいのか分からないという兆候
• 結論

マネージャーは、従業員が本来の行動をとらない理由をたえず尋ねます。責任の一部は個々の従業員が行う選択にありますが、マネージャーも責任の一部を担う必要があります。マネージャーとマネージャーが作成する管理システムは、従業員があなたがやりたいことをしていないときに一般的に責任があります。

従業員は仕事で成功したいと考えています。朝起きて「いや、今日は仕事に行って失敗するだろう」と言っている人は一人もいません。従業員は、従業員管理システムの障害が原因で失敗することがよくあります。

従業員がタスクで失敗している理由、またはその目標が達成できないように見える理由を判別するには、W。エドワーズデミング博士（米国の品質運動の父）が伝統的に尋ねていた質問に答える必要があります。失敗する従業員？」仕事のシステムを調べると、通常、マネージャーへの講義で彼が言うことはできなかった重要な答えが得られます。

なぜ従業員がやりたいことをしないのですか？

コロンビア大学経営大学院の国際的に知られたコンサルタント、講演者、元教授であるフェルディナンドフォーニーズは、著書 『「なぜ従業員は自分たちがしていることを想定して、何をすべきかしないのか」の中で次のように述べています。理由は、従業員が何をすべきかを知らないためです. マネージャーは、従業員が何をすべきかを理解するのに役立つ重要な役割を果たします。

5重要な管理システム

マネージャーは、効果的な管理システムを作成することによってこれを行います。これらの5つの重要な管理システムを開発して使用することで、従業員を支援します。

管理システム：目標設定と従業員の関与

マネージャーとして、従業員が成功できるように、目標設定と従業員関与の従業員管理システムを設計する必要があります。

• 部署と作業単位の全体的な目標を設定するのに役立ちます。さらに、会社が達成する必要がある目標と、主観的に設定できる目標の所有権を取得します。
• 作業単位の目標を伝達するか、従業員が目標の設定に参加できるようにして、目標に対する従業員の所有権を高めます。
• 従業員が目標を達成するためにどのように取り組むかを決定するように関与させます。
• 従業員が何を測定し、どのように測定するかを理解できるようにして、目標の達成が進んでいることを確認できるようにします。

管理システム：委任

効果的な管理システムの委任方法を使用して、従業員が部門の目標を達成できるようにプロジェクトやその他の活動を委任します。

• 従業員が全体的な作業計画を立てるのを支援し、主要な成果物がいつレビューされる予定の日付とタイムラインを含めます。
• あなたと従業員が意味を共有できるように、結果や成果物をどのように見せたいかについての、先入観のある写真を共有します。
• 成功の基準を確立します。あなたはお祝いの機会を作りたいと思うでしょう。
• 指定された期日に従業員と面談し、進捗状況と発生した障害を評価します。締め切りやステップを逃した場合、盲目的になりたくはありませんし、従業員も同様になりたくありません。

管理システム：トレーニング、教育、開発

トレーニングは、従業員が何をすべきかを理解する上で重要な役割を果たします。彼らは仕事で成功するために不可欠なスキルとツールを必要としています。マネージャーとして、あなたは、報告する従業員が成功するために必要なスキルを開発する機会を与えられることを確実にするために多くの責任を負います。

• パフォーマンス開発計画に書かれた従業員の開発機会についての約束を守る。 （彼らのスキルを成長させ、発展させる能力は、従業員の動機と成功にとって重要です）。
• 従業員のスキル開発を毎日、そして毎週1対1のあなたとのミーティングでコーチします。

管理システム：認識と報酬

認識は、従業員のフィードバックの最も強力な形式です。従業員に対するタイムリーで適切な認識は、従業員からもっと見てもらいたいアクションを強化するフィードバックです。従業員が、表示したいアクションのタイプをタイムリーに特定の認識を通じて通知された場合、従業員はそれらを繰り返す可能性があります。

• タイムリーで、従業員の学習と目標達成を強化する認識を提供します。
• 従業員にあなたがやりたいことをやらせてもらいます。

中堅企業では、半年ごとに従業員満足度調査を実施しています。カルチャーアンドコミュニケーションズチームは、「会社は従業員の健康に本当に関心を持っているとどのように感じているのですか？」という質問に答えて受け取った特定の情報の量に満足していませんでした。

委員会は2番目のアンケートを考案し、従業員が会社によって本当に気にかけられていると感じているかどうかに影響を与える最大の要因は、マネージャーとの積極的で個人的な交流時間であることに気付きました。かなり強力です。見つけてね？

これらの管理システムを導入していますか？従業員はまだ、何をしたいのか分からないように振る舞っていますか？

従業員が何をしたいのか分からないという兆候

従業員があなたに何をしてほしいかまだ知らないという兆候

• 時間どおりに完了しない割り当て。
• プロジェクトの先延ばし;
• エラーとミス;
• 重要でない忙しい仕事に焦点を当てます。
• 不十分な量の出力;
• 成功の可能性を活用しない結果。
• 助けを求める気がない;
• 言い訳と責任の不履行;そして
• タイムリーなフィードバックを提供していない。

従業員からこれらの兆候が見られる場合は、上記の5つの管理システムを強化して、効果を上げるために何を追加する必要があるかを確認する必要があります。

結論

あなたの従業員は愚かではありません。彼らは気にしないわけではありません。彼らはやる気がありません。彼らはあなたが彼らに何をしてほしいかを知らないだけです。