人事アウトソーシング

ビデオ: 業務をアウトソーシングすることで得られる２つのメリットとは？｜経理、総務、労務のお悩み解決！バックオフィスラボチャンネルVol.24

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ステップ1：主要なHRイニシアチブを特定する
ステップ2：アウトソーシングできる機能を検討する
ステップ3：内部および外部スペシャリストのチームを作成する
ステップ4：信頼できるパートナーを見つける
ステップ5：プラグアンドプレイソリューションを探索する
ステップ6：人事の完全なアウトソーシングを検討する
これを外部委託する

デビッドクレベンジャー

一般的に言えば、人事（HR）は会社の人と関係のあるすべてのものを扱います。残念ながら、この考え方により、人事部門は、会社に最も戦略的な価値を提供する人事活動から時間とエネルギーを奪う多くのタスクを管理することになります。

たとえば、企業が将来のリーダーを特定して育成するには、人材開発のような人事機能が不可欠です。ただし、給与はプロセス主導型のタスクであり、効果的に外部委託できるため、会社のミッションクリティカルな人事ニーズのために人事の時間を解放できます。

それは、人事が会社の使命を最も効果的に進めるために焦点を当てるべきタスクを特定し、残りを責任のある外部サービスプロバイダーに委任することの問題です。

HRのアウトソーシングは過去10年間で加速しており、今後も加速していきます。アウトソーシングにより、企業はコアビジネスの一部ではない作業をオフロードできるようになり、費用も節約できると彼女は述べた。一部の企業は人事のニーズを単一の外部企業に委託する場合がありますが、機能をさまざまな外部プロバイダーに提供することがより一般的です。

では、何を外部委託し、何を社内に保管するかをどのように決定しますか？

ステップ1：主要なHRイニシアチブを特定する

まず、人事はすべての人にとってすべてのことが可能であるという考えを手放すことが重要です。会社における人事の戦略的役割を定義します。基本に戻り、人事部門の古き良き職務をいくつか書き上げます。

人事が会社の全体的な使命をどのように推進するかに焦点を当てます。どのHRタスクが会社にとって特別で、文化にとって重要かを決定します。

ステップ2：アウトソーシングできる機能を検討する

HRが現在管理している役割のうち、特定したスイートスポットから外れているものは、アウトソーシングを検討する必要があります。移転、派遣、バックグラウンドチェック、ドラッグスクリーニングなどの活動を効率的に処理できる優れたアウトソーシング会社があります。これらのプロセスは会社の運営にとって非常に重要ですが、組織の戦略的使命を推進するものではありません。

規制遵守などの重要な機能でさえ、アウトソーシングを検討する必要があります。人事コンプライアンスには、最新の規制と法的決定に常に対応するための絶え間ない注意が必要です。ほとんどの人事部門は、そのような専門知識をスタッフに持っていません。

スペシャリストへのアウトソーシングは、たとえば、独立した請負業者を適切に分類できないなどのコンプライアンス違反から生じる、罰金と悪い宣伝に対する追加の保険を提供することができます。

ステップ3：内部および外部スペシャリストのチームを作成する

スタッフの能力を補うために外部の専門家を雇う会社は、人事担当者の強力なチームを育成しています。この無駄のない管理の時代では、ほとんどの人事部門は、すべての人事問題を管理するスタッフを配置することができません。

ステップ4：信頼できるパートナーを見つける

特定の人事機能を外部委託すると品質が低下するのではないかと心配ですか？重要なHR機能の制御を維持し、HRがより効率的で効果的なプレーヤーになるのを支援できますが、信頼できるパートナーを見つける必要があります。宿題をしなさい。

さまざまな企業のメリット、関連コスト、アプローチを比較します。バックグラウンドチェックを実施して、アウトソーシング会社の評判が確実であることを確認します。 Better Business Bureauが会社を認定していることを確認し、会社を使用した他の会社と話し合ってください。すべての提案を注意深く読んでください。特定のベンダーとの取引で得られる価値を理解するようにしてください。

ステップ5：プラグアンドプレイソリューションを探索する

一部の企業で機能する1つのアウトソーシングオプションは、グループ購入組織（GPO）との契約です。 GPOは、人材派遣会社、マネージドサービスプロバイダーなどとの事前の交渉済みの契約へのアクセスを提供します。このアレンジメントは、さまざまな人事アウトソーシングサービスにとって、便利で効率的で費用対効果の高いワンストップショップになります。

企業は、複数の契約の交渉と管理に必要な時間と労力を回避します。 GPOは最高のサプライヤーを精査し、関係を活用して競争力のある契約を確保し、企業が必要なリソースを確保するのに役立ちます。

米国のGPO市場の大部分は、ヘルスケアの調達に焦点を当てています。この分野の主要なGPOは、病院や関連業界のクライアントに対して年間2,000億ドル以上の購入を行っています。

企業のGPO市場の規模に関する信頼できる統計はありません。これは、HRアウトソーシングよりも新しく、小さく、断片化されており、一般に調達に重点を置いています。調達メディアサイトのSpend Mattersによる2011年の調査によると、Fortune 1000企業の15〜20％がGPOを使用しており、それらの企業の85％が10％以上の節約を報告しています。

ステップ6：人事の完全なアウトソーシングを検討する

一部の企業では、専門の雇用者組織（PEO）を検討することが理にかなっている場合があります。 PEOは、文字通り会社の従業員を雇用し、税務と保険の目的でレコードの雇用主になることにより、会社のすべての人事機能を引き継ぎます。この慣行は、共同雇用または共同雇用として知られています。

PEOを通じて、中小企業の従業員は401（k）プランなどの従業員福利厚生を利用できます。健康、歯科、生命、およびその他の保険;扶養家族医療、および大企業が通常提供するその他の利点。 National Association of Professional Employer Organizations（NAPEO）によると、約250,000の企業がPEOを使用しています。