コンピュータサポートスペシャリストの給与と動向
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コンピューターサポートのスペシャリストは、コンピューターのハードウェアとソフトウェアに関する問題のセットアップと解決を、一般的にはデスクトップレベルで支援します。テクニカルサポートスペシャリストは、大規模なIT組織の一部として作業することが多く、コンピュータやネットワークの設定を実際に行う場合があります。コンピュータの問題や質問でエンドユーザーを支援する人は、ヘルプデスク技術者、コンピュータサポート技術者、またはコンピュータサポートスペシャリストと呼ばれることがよくあります。ほとんどの企業は24時間年中無休のサポートを必要とするため、これは常に9対5の仕事ではありません。
国民給与の概要
労働統計局によると、2010年のコンピューターサポートスペシャリストの平均給与は46,260ドルでした。収入の上位10％は$ 76,970を超え、下位10％は$ 28,300を超えました。これらの数値は、同じ年の給与の中央値が73,710ドルだった他のコンピューターの位置と比較して、平均を大幅に下回っています。給与の中央値が年間33,840ドルである米国のすべての仕事の平均よりもはるかに高いです。
地域のバリエーション
他のほとんどの仕事と同様に、給与は州によって異なる場合があります。以下は、2010年の12の州の給与の中央値のリストです。括弧内の数字は、国の統計に対応する下限と上限の10％のしきい値を表しています。
- マサチューセッツ：$ 56,400（$ 36,900から$ 90,200）
- カリフォルニア：52,300ドル（31,100ドルから87,200ドル）
- ニューヨーク：50,600ドル（30,800ドルから84,400ドル）
- ワシントン：49,300ドル（31,900ドルから83,600ドル）
- テキサス：47,000ドル（28,600ドルから80,400ドル）
- オレゴン：46,300ドル（30,800ドルから71,500ドル）
- 全国：$ 46,260（$ 28,300から$ 76,960）
- アリゾナ：45,000ドル（28,500ドルから72,200ドル）
- ジョージア：$ 44,500（$ 25,900から$ 71,700））
- ミシガン：43,200ドル（25,900ドルから69,100ドル）
- オハイオ：42,000ドル（26,900ドルから68,100ドル）
- テネシー州：42,000ドル（27,300ドルから65,200ドル）
- フロリダ：$ 40,700（$ 26,800から$ 63,700）
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経験に基づく給与
PayScaleでの最近の調査によると、5年未満の経験を持つコンピューターサポートのスペシャリストは、26,000ドルから57,000ドルの収益を期待できます。 5年から10年の経験を持つ人は、一般に30,000ドルから55,000ドルの収入があります。 10年以上の経験を持つ人は、31,000ドルから74,000ドルを稼ぐことができます。
資格別の給与
Payscaleの調査によると、同じ資格を持つサポートスペシャリスト間でも給与は大きく異なる可能性があります。たとえば、CompTIA A +認定を取得した人は、30,00ドルから55,000ドルを獲得できます。 CompTIA Network +認定を取得している場合は、27,000ドルから55,000ドルを獲得できます。マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）およびマイクロソフト認定システムエンジニア（MCSE）は、26,000ドルから70,000ドルを獲得できます。
業界別給与
コンピュータサポートスペシャリストの給与は、業界によって一貫しています。 Payscaleの調査によると、カレッジと大学は最高と最低の両方の給与（26,000ドルから69,000ドル）を支払うことができます。 ITサービス会社は30,000ドルから60,000ドルを支払います。公立学校のシステムは31,000ドルから43,000ドルを支払います。製造または流通の企業は、38,000ドルから50,000ドルを支払います。コンピューター会社や医療業界は、32,000ドルから65,000ドルを支払います。
教育
25歳から44歳のコンピューターサポートの専門家の大多数は、高校の卒業証書以上のものを持っています。 3分の1は学士号を取得しています。 16％は準学士号を取得しています。 7パーセントは修士号を取得しています。 29パーセントは大学を卒業しています。 12パーセントは大学なしで高校の卒業証書を持っています。高校の卒業証書を取得していないのは1％にすぎず、博士号またはその他の専門学位を取得しているのは1％未満です。
PayScaleの調査によると、学士号は、通常の給与の範囲が30,000ドルから54,000ドルの準学士号よりも年間約3,000ドル多く支払っています。
2020年への展望
労働統計局によると、2010年には米国で607,100のコンピューターサポート職がありました。この数は2020年までに18％増加し、約717,100職になるはずです。雇用主は、学士号と以前の技術的背景を持つ候補者を引き続き支持する必要があります。
