雇用主が重視する重要なライフスキル
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履歴書ハイライトスキルのサンプル（テキストバージョン）
キャロライン候補
123 Main Street、Greeneville、TN 37744 | [email protected] | 000.123.1234（H）
スキルのまとめ
コミュニケーション：英語とスペイン語の両方で、口頭と書面の両方でクライアント、アソシエイト、および管理レベル全体と流暢にコミュニケーションをとります。個人のニーズと要件を積極的に特定して対処し、積極的なメディエーションと積極的なリスニングスキルを使用してコンセンサスに貢献します。
協力とチームワーク：チームプロジェクトのメンバーとしてもリーダーとしてもうまく機能し、オープンな対話、成功の認識、創造的な目標設定、巧妙な対立の解決を通じて、チームの高い士気と仕事の所有権を確保します。フィードバックを積極的に求め、批判を分析して、個人およびチームの改善のための新しい方向性を定義します。
意思決定とリーダーシップ：状況とリソースを正確に分析して、効果的な意思決定を通知します。組織的で意欲的な人材を必要とするリーダーシップの役割を喜んで引き受けます。
情報技術：Microsoft Office Suite、QuickBooks、およびAdobe Creative Cloudの強力なコマンド。
プロとしての経験
ACME United –テネシー州グリーンビル
カスタマーサービスエージェント、2015年6月〜現在
気配りのあるカスタマーサービスとサポートをクライアントに提供し、電話や電子メールを介して通信して、問い合わせに対応し、問題の解決策を実装します。製品オファリングを説明し、クライアントのニーズを評価し、発注を支援します。
- 顧客のフィードバックを収集して分析し、トラブルチケットの応答時間を40％削減する新しいプロセスを開発しました。
- 在職期間中に「今月の従業員」賞を10件獲得しました。
オービルの商品–テネシー州グリーンビル
営業アシスタント、2013年6月〜2015年6月
歴史的なダウンタウンのデパートでの製品の選択でお客様に挨拶し、支援しました。商品化および補充された衣料品ディスプレイ、運営されるPOSシステム、および開店および閉店。
- 新規採用者のトレーニングのために上級管理職によって採用された、魅力的な士気および自信構築演習を作成しました。
- 5人のセールスアシスタントからなる主導チームは、毎日の売り上げが2倍以上になる革新的なセールスイベントの開発を担当しました。
教育
TUSCULUM UNIVERSITY、タスカルム、テネシー州
一般研究の芸術の准
Magna cum Laude卒業、オリエンテーションリーダー
