マネージャーの役割と責任

ビデオ: そもそもマネジメントとは、何をすることなのか？〜マネージャーの役割とは何か？〜

コンテンツ

組織内でのマネージャーの役割
マネージャーの仕事
マネージャーの種類
制御のスパン
マネージャーの権限
マネージャーの必須スキル
リーダーシップ：
コミュニケーション：
コラボレーション：
クリティカルシンキング：
ファイナンス：
プロジェクト管理：
経営のキャリア
結論

マネージャーは、チームや職場の文化を無数の方法で形成します。彼らは行政的役割と指導的役割の両方を果たす必要があります。そして、成功するには多様なスキルが必要です。しかし、マネージャーは正確には何をしているのでしょうか？これらはマネージャーの仕事の基本的な要件であり、これらのスキルが今日の組織で成功するために重要である理由です。経営陣は引き続き実行可能なキャリアオプションです。

組織内でのマネージャーの役割

組織は、タイトルの階層です。組織図または会社の構造、および上から順に、職務と責任の関係には、CEO、副社長、取締役、そしてマネージャーが含まれます。これらの人々はそれぞれ、個別の重要な機能を実行し、組織が機能し、その義務を果たし、利益を上げることを可能にします。

組織のランクが上がるほど、日々の業務や会社の従業員の仕事から離れます。 CEOと副社長は、戦略、投資、全体的な調整の問題により多くの努力を注ぎますが、マネージャーは、顧客にサービスを提供し、会社の商品やサービスを製造および販売し、他のグループに内部サポートを提供する個人と直接関わります。

さらに、マネージャーは、上級管理職から、上位レベルの戦略と目標をビジネスを推進する運用計画に変換するための橋渡しとして機能します。その地位にあるマネージャーは、業績については上級管理職に、指導、動機付け、およびサポートについては第一線の従業員に責任があります。経営者は、トップリーダーの要求と会社の業務を遂行する個人のニーズの間に引き込まれているように感じるのが一般的です。

マネージャーの仕事

サーカスで「プレートスピナー」を目撃したことがありますか。このパフォーマーは、壊れやすいディナープレートをスティックに置き、回転を始めます。エンターテイナーはこのタスクを数十回以上繰り返した後、床に衝突することなくすべてのプレートを回転させ続けるために走り回ります。

多くの場合、マネージャーの役割はこのプレートスピナーのようにとても感じます。マネージャーの機能は多種多様で、以下が含まれます。

雇用と人員配置
新入社員のトレーニング
既存の従業員の指導と育成
パフォーマンスの問題と終了への対処
問題解決と意思決定のサポート
タイムリーなパフォーマンス評価の実施
企業目標を機能的および個別の目標に変換する
結果を強化するためのパフォーマンスの監視とアクションの開始
費用と予算の監視と管理
スコアカードの結果の追跡と上級管理職への報告
将来の期間の計画と目標設定

マネージャーの日常業務は、運用に焦点を当てた1対1またはグループのやり取りで満たされます。多くのマネージャーは、早朝または夕方を使用してレポートを完了し、電子メールに追いつき、タスクリストを更新します。ほとんどのマネージャーの生活の中で、退屈な瞬間は決してなく、静かな熟考のための時間ははるかに少ない。

マネージャーの種類

多くの場合、マネージャーは組織内の特定の機能または部門を担当します。経理からマーケティング、販売、カスタマーサポート、エンジニアリング、品質、その他すべてのグループに至るまで、マネージャーはチームを直接リードするか、従業員のチームを監督する上司のグループをリードします。

部門または機能のマネージャーの従来の役割、または一般にラインマネージャーと呼ばれるものに加えて、一連のアクティビティまたはイニシアチブに責任を負う製品およびプロジェクトマネージャーもいます。これらの非公式なマネージャーは、さまざまな部門で作業し、一時的で独自の取り組みのためにさまざまなグループからチームメンバーを募集します。

制御のスパン

「統制範囲」という語句は、特定のマネージャーに直接報告する個人の数に関連しています。長年にわたってさまざまな傾向がありましたが、組織に適切な制御スパンを作成する現在のアプローチには、組織とその従業員が何を必要としているかの分析が含まれます。

制御範囲について考えると、少数の直属の部下は、制御範囲が狭く、意思決定が組織の最上部に頻繁に存在する階層構造を作成します。制御範囲が狭いとコストが高くなりますが、管理者が直属の部下とやり取りする時間を増やすことができます。また、マネージャーは従業員をよく知っており、個人で一緒に過ごす時間があるため、専門的な成長と従業員の昇進を奨励する傾向があります。

人材管理協会によると、「対照的に、広い範囲の管理とは、1人のマネージャーが監督する多数の直属の部下を指し、「フラットな」組織を形成します。このアプローチは、マネージャーとそのマネージャーの間の相互作用の数を増やしますまたは、直属の部下であり、これによりマネージャーは圧倒される可能性がありますが、より多くの自律性も提供できます。」

要約すると、多くの場合、マネージャーは直属の部下が6〜8人以下であることが最適ですが、多くの場合、毎日10人または20人の個人が担当します。制御範囲が狭いほど、トレーニング、コーチング、および開発のサポートが強化されます。スパンが大きくなると、直属の部下をサポートするマネージャーの能力が低下しますが、従業員の自律性も向上します。

マネージャーの権限

マネージャは、人事部のスタッフの支援を得て、特に小規模な組織の従業員を雇用、解雇、懲戒、または昇進させる権限を持っている場合があります。大企業では、マネージャーはそのようなアクションを次のレベルの管理にのみ推奨することができます。マネージャーには、大規模な組織と小規模な組織の両方のチームメンバーの作業割り当てを変更する権限があります。

マネージャーの必須スキル

マネージャーは、次のスキルを開発して磨く必要があります。

リーダーシップ：

マネージャーは優先順位を設定し、チームメンバーをやる気にさせることができなければなりません。これには、自己認識、自己管理、社会的認識、および関係管理が含まれます。マネージャーはエネルギー、共感、そして信頼を放射する必要があります。また、効果的なリーダーは、積極的で建設的なフィードバックとコーチングを通じてチームメンバーを育成するために毎日働いていることを忘れないでください。

コミュニケーション：

マネージャーは、1対1、小グループ、大グループ、メール、リモートワーキング、ソーシャルメディアなど、すべてのアプリケーションで効果的なコミュニケーションの学生になる必要があります。優れたマネージャーは、コミュニケーションの最も重要な側面はリスニングであることを認識しています。

コラボレーション：

マネージャは、一緒に作業するためのロールモデルとして機能します。チームのメンバーに模範を示すために、部門を超えた取り組みをサポートし、協調的な行動をモデル化します。

クリティカルシンキング：

マネージャーは、プロジェクトが全体像のどこにどのように収まるかを理解して、効果を高めます。マネージャーは、より大きな組織の目標に照らして優先順位を確認します。彼または彼女は、自分の仕事が全体像のどこに収まるかを理解する必要があるチームメンバーにとって、この理解を意味のある目標と目的に変換します。

ファイナンス：

マネージャーは数字の言語を学ぶ必要があります。マネージャーは、会社の資金がどのように投資されるかを理解し、これらの投資が会社に良い利益をもたらすことを確実にするために努力しなければなりません。マネージャーになるために会計士である必要はありませんが、堅実な財務理解の基本を学び、適用することが不可欠です。たとえば、何人の従業員が最も低コストで最高品質の製品を製造できるでしょうか。

プロジェクト管理：

組織のほぼすべてのイニシアチブがプロジェクトに変わります。また、プロジェクトは複雑で扱いにくいものになる可能性があります。今日のマネージャーは、正式なプロジェクト管理手法を理解して活用し、イニシアチブのタイムリーな完了と適切な制御を保証します。

経営のキャリア

管理の仕事は、計画、主導、整理、管理に関する活動に分かれており、マネージャーの仕事はこれらのすべての領域を網羅しています。キャリアとして管理職に就くことを目指す人は、強力な技術的および機能的スキルを開発し、発揮する必要があります。自分の分野の専門家になり、他者とのやり取り、サポート、および指導に強い親和性を持ちます。

結論

最高のマネージャーは、自分たちの役割は自分たちのチームではなくチームの業績であり、自分自身ではないことを理解しています。彼らは上記のスキルを開発し、チームメンバーの成功に大いに満足するように努力しています。これをより低いレベルで効果的に行うと、他の人があなたの価値を認識し、時間の経過とともにあなたの責任を高めるよう努めます。キャリアとしての管理は、同時に挑戦的で刺激的です。