リーダーが仕事で貧しい実行チームを修正するのを助けるための5つのアイデア
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それに直面しよう、すべての職場のチームが高いレベルのパフォーマンスを達成するわけではない。多くの週末の戦士がミニトライアスロンをかろうじて完了しているように、疲れ果てたチームメンバーが比喩的に地面に衝突するイニシアチブのフィニッシュラインに沿って弱体化する人もいます。他のチームでは、メンバーは、二度と遭遇しないことを希望する1人以上の同僚との作業の苦痛を終わらせたいという純粋な欲求から作業を急いで完了させます。
チームの状況が悪化したときは、並外れた行動をとるべき時です。最初。そもそもグループの力が弱い理由を見てみましょう。
それは恐ろしい教室グループプロジェクトから始まります
私たちの多くにとって、チームで作業するという考えに対する当面の否定的な反応は、学生時代にさかのぼります。最高および最悪のチームエクスペリエンスについて人々に尋ねます。後者のカテゴリの人々は、5人が学年に影響を与える活動に一緒に押し込まれ、2つまたは3つだけが作業を行った悪夢のような大学グループプロジェクトの取り組みについて説明する傾向があります。彼らの物語は通常次のように聞こえます：
私たち2人は、夜を徹してプロジェクトを完成させ、プレゼンテーションの準備をしました。毎回のグループミーティングに参加できなかった1人が、プレゼンテーションの日に彼の成績を主張するために現れました。道のあらゆる段階で私たちと議論した人は、私たちのプロジェクトとは無関係の何かを提示しました。そして、私たちの友人、ソーシャルローファーは、彼女が完了することを約束したすべてのタスクを実行できませんでした。それは悪夢だった。
職場でのチーム化活動が、プロジェクトの悪い経験の1つであるように感じ始めると、道徳的およびパフォーマンスの両方が急落します。
チームは職場づくりの原動力
マネージャーとして、私たちはチームに依存して、革新、戦略の実行、イベントの計画を行い、組織内で新しくてユニークな他のすべてのことを行います。私たちはプロジェクトの世界で生活し、仕事をしています。肩書きに関係なく、すべてのマネージャーはいつかプロジェクトマネージャーになります。最小限のドラマと論争でパフォーマンスを発揮するチームを育成することを学ぶことが不可欠です。
それにもかかわらず、人間がグループに集まるところはどこでも、ドラマ、意見の相違、そして論争が発生します。チームがパフォーマンスにつながる化学を育てない場合、または環境が有毒になった場合、マネージャーまたはチームリーダーがグループを前向きな立場に戻すために実行できるいくつかのアクションがあります。
有毒チームの救助に役立つ5つのアイデア
有毒なチームをデバッグし、グループを高性能に戻すために役立つ5つのアイデアを次に示します。
1.指を指す衝動に抵抗します。代わりに、まずグループに焦点を当てます。 特定の性格がチームの問題の根本的な原因であるという考えがあるかもしれませんが、回復プロセスの早い段階で個人に焦点を合わせると、有毒な環境が増えるだけです。一部のチームメンバーはこの特定の性格を取り除いて喜んでいるかもしれませんが、次のチームメンバーであるかどうか疑問に思う人もいます。信頼を育む代わりに、あなたはそれを危険にさらすことになります。
2.チームの値を定義または再検討します。 精通したチームリーダーは、新しいチーミングイニシアチブのフロントエンドで懸命に働き、チームの主要な価値についてのアイデアについて話し合い、意見を求めます。これらの値は、次のような重要な問題に焦点を当てています。
- 行動に対する責任とコミットメントの実現。
- グループの成功に対する責任の共有。
- パフォーマンスとコミュニケーションへの期待。
- チームが難しい決定をどのようにナビゲートするか。
- チームが意見の違いにどのように対処するか。
- チームメンバーがお互いをどのようにサポートするか。
価値観のトピックがチーム編成中にカバーされなかった場合、その議論を行う時が来ました。これを、チームが以前の問題を取り除くための機会として使用します。問題とタスクの周りの問題を例として使用し、チームメンバーに挑戦して、値が明確に記述されている場合の対処方法を特定します。性格や対人のダイナミクスに焦点を合わせ、代わりにタスクとプロセスに焦点を合わせようとする衝動に抵抗します。
3.役割と責任を明確にします。 役割と責任が不明確な場合、非常に多くのチームの問題が発生します。全員に独自の「役割の説明」を作成してもらい、それをチームメンバーに渡してレビューと批評を依頼します。チームが同意するまで説明を修正し、すべての説明を共通領域に投稿して、読みやすく、参照しやすいようにします。
4.チームにあなたを批評するように頼む。私たちの多くは、自分の外を素早く見て、問題について外部の状況を非難します。研究者はこれを根本的な帰属エラーと呼んでいます。良心的なチームリーダーとマネージャーは、彼らの行動がチームのパフォーマンスとケミストリーに悪影響を及ぼす可能性があることを認識しています。多くの場合、チームメンバーは担当者にフィードバックや建設的な批判を提供することをためらいます。チームメンバーがリーダーのパフォーマンスと行動についての見解を共有できるような調査を作成して、これを解決します。匿名でアンケートを送信し、フィードバックを要約して共有し、良い点と悪い点を共有してから、具体的な改善に取り組みます。
5.ソーシャルローファーまたは有毒なチームメンバーに対して行動を起こします。 上記の手順を実行した後、問題が解決しない場合は、潜在的な問題チームメンバーの調査を開始する必要があります。あなたが仕事をしていて、チームメンバーの相互作用とパフォーマンスを観察しているなら、あなたは良いフィードバックの基本である行動観察を身につけています。フィードバックを提供し、行動改善への取り組みを求めます。できるだけ具体的にします。悪い行動のビジネスへの影響を強調し、個人が改善に対して責任があることを示します。これらの改善が行われた場合、素晴らしいです。そうでない場合は、チームから個人を削除する手順を実行します。
結論
理想的には、時間をかけて値を設定し、役割を明確にし、チーム化プロセスの最初に予想される動作を定義する必要があります。ただし、これらの手順がスキップされ、チームが許容範囲内で実行していない場合、リーダーまたはマネージャーとして、タイムアウトを呼び出してこれらの高パフォーマンスのビルディングブロックに取り組む必要があります。
