職場でのマトリックス管理の課題と利点
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マトリックス管理は、組織全体で機能間で従業員とリソースを共有するために使用されます。マトリックス管理システムでは、個人は主に上司への主な報告を持ち、1人以上のマネージャー（通常はプロジェクト）でも働いています。
マトリックス管理のスタイルにはさまざまな種類があり、それに伴う課題を克服するためのさまざまな方法があります。マトリックス管理を使用することが適切かどうか、およびどのスタイルを使用する必要があるかを知っておく必要があります。
マトリックス管理のメリット
マトリックス管理は、部門間で才能とスキルを共有するのに理想的です。これは、新製品を開発するときに特に便利なシステムです。組織内のさまざまな機能の個人が、プロジェクトマネージャーの下で作業して、新しいユニークなものを作成できます。これにより、チームは複数の分野の多様なスキルセットを利用できるようになり、プロジェクトチームが強化されます。
これは、コストを削減するための優れた方法でもあります。プロジェクトへのマトリックスアプローチは、通常、専用のプロジェクトチームを設立するよりも安価です。チームメンバーの多様性により、チームは多くの純粋に機能的なチームよりも優れています。
マトリックス管理が理想的でない場合
この柔軟なチーム構造のスタイルには多くの潜在的なメリットがありますが、それが理想的でない状況もあります。これらには以下が含まれます：
- 長期的であると予測されたプロジェクト。常任の専任チームが最適かもしれません
- 1人の従業員のスキルが特定の機能にとってミッションクリティカルである状況。この個人を共有すると、その機能の有効性が低下する可能性があります
さまざまなマトリックス管理スタイル
マトリックス管理スタイルのタイプは、部門横断的なイニシアチブを主導するプロジェクトマネージャーに与えられる力に依存します。プロジェクトチームのスタイルには、弱マトリックスチーム、平衡マトリックスチーム、強マトリックスチームの3種類があります。
ハードマトリックス形式は専用チームに似ており、チームメンバーはプロジェクトマネージャーに明確な報告ラインを持っています。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトが終了するまで機能マネージャーです。通常、チームメンバーが属する機能は、プロジェクトの期間中その人を失います。
バランスの取れたマトリックス形式で、チームメンバーはプロジェクトマネージャーと機能マネージャーの両方に報告します。この形式では、メンバーは通常、プロジェクトとその機能に取り組み、両方のマネージャーに情報を提供することが求められます。
マトリックスの弱い形式は、通常、プロジェクトマネージャーが各チームメンバーの機能マネージャーと通信する必要があることを意味します。各メンバーは、割り当てられた機能とプロジェクトの両方のタスクについて機能マネージャーに報告します。
マトリックス管理の課題
マトリックス管理アプローチには多くの利点がありますが、課題もあります。これらの数は次のとおりです。
- 参加者がさまざまなマネージャーと優先事項の間で対立する可能性
- プロジェクト間および機能間のコミュニケーションの混乱
- パフォーマンス評価の責任者が明確でない
- コーチングと専門能力開発の責任に関する決定はありません
- 参加者があまりにも多くのイニシアチブにまたがるようになると、個々の能力が低下する
- しばらくの間一緒に作業してきた機能チーム間の有効性の低下
- 個人は短時間しか関与しないため、組織学習とチーム学習の喪失
混乱、対立、明確さの損失を減らすために、責任はプロジェクト憲章で定義されるか、関係するマネージャーによって合意されるべきです。
プロジェクトに割り当てられたメンバーは、作業量の増加に対応できるように徹底的に吟味する必要があります。チームメンバーと会社の能力に応じて適切なものが選択されるように、さまざまな形式のマトリックススタイルを検討する必要があります。
学習した教訓を保護し、チームメンバーに評価情報を提供するために、ドキュメントはプロジェクト全体にわたって綿密である必要があります。
成功への従業員の鍵
マトリックス環境での作業は、やりがいがあり、苛立たしいものです。さまざまなイニシアチブや同僚との接触は、学習と関係の発展をサポートします。ただし、マトリックスで作業する従業員は、評価と開発に対する会社のアプローチを理解することが重要です。マトリックスチームメンバーとして実行できるアクションは次のとおりです。
- 主要なレポートマネージャーのIDを解決する
- さまざまなマトリックスマネージャーの入力がどのようにキャプチャされ、パフォーマンス評価に反映されるかを明確にする
- 報告先マネージャーとの定期的な対話を維持して、進捗状況と優先順位を常に報告する
- さまざまなマネージャー間の競合する優先順位とブローカーの議論を特定し、混乱を明確にする
- 率先して、トレーニング、教育、およびコーチングを通じて、報告先マネージャーが専門能力開発に投資することを提案または奨励します。
- これらの取り組みについて、マトリックスマネージャーのサポートを得る
- すべてを文書化します。合併症と成功について毎日自分にメモを入力してください。このようにして、パフォーマンスのドキュメントを作成し、プロジェクト全体で作業します
すべての管理構造とアプローチには長所と短所があります。マトリックス管理はすべての状況で理想的ではなく、需要が時間と利用可能なリソースを超える参加者にストレスを与える可能性があります。
マトリックス管理は、専門チームに依存するよりも費用対効果が高い間、一時的に専門知識へのアクセスを提供できます。マトリックス管理を成功させるには、すべての関係者の積極的な関与とコミュニケーションが必要です。
